Rechazo pago a New Technology Insurance
de Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx xxxxxx@gmail.com para atencion.cliente@phonehouse.es fecha 12 de diciembre de 2008 23:36 asunto Rechazo pago a New Technology Insurance enviado por gmail.com
Rechazo pago a NTI.pdf
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(Sin texto)
Transcripción anónima del PDF adjunto:
a The Phone House
de: Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx, DNI:xxxxxxxx-X
Ex-cliente de YOIGO "internet para llevar". Número de tarjeta SIM: xxx xxx xxx.
Tengo el placer de comunicarles que me he visto obligado a rechazar el pago por domiciliación:
a New Technology Insurance N0071635G-001
Numeros de póliza: | xxxxxxxxxx según el recibo de la entidad bancaria. |
(de sólo UNA póliza) | yyyyyyyyy según el certificado de New Technogy Insurance. |
Debido a las siguientes razones:
Esa póliza es para el terminal
YOIHUAWEIE220 con IMEI: 3541370294xxxxx
Ese terminal fue sustituído por el
YOIHUAWEIE220 con IMEI: 3541370294yyyyy
Esta sustitución fue debida a un error en su servicio de Atención al Cliente, que interpretó como defecto del terminal lo que era un defecto del servicio de Yoigo.
Debido a las causas anteriormente expuestas:
ME NIEGO A PAGAR UN SEGURO DE UN TERMINAL QUE NO ES EL MÍO.
Más
Debido a un error o engaño del Servicio de Atención al Cliente de Yoigo, este segundo terminal está actualmente fuera de servicio. Estoy a la espera de que me renueven el contrato, petición hecha a Yoigo mediante correo electrónico, pero cada contestación a estos correos tarda ocho días en ser contestada, por lo que supongo que el asunto va para largo.
Aún más
El contrato del seguro me fue endilgado de manera engañosa en la tienda The Phone House, en un estilo más propio de pequeño estafador callejero que de un distribuidor de new technologies.
El tema de la permanencia es totalmente confuso:
- En el folleto de publicidad constaba que no había compromiso de permanencia.
- En la tienda me dijeron que el compromiso era de tres meses.
- En el contrato dice que son siete meses.
Repito y amplío: Considero estas prácticas como propias del más deplorable y mísero estafador que acecha desde la penumbra impune de callejón sórdido. No de una empresa con NIF.
Para su conocimiento y para que así conste si fuere necesario ante las autoridades competentes.
Un cordial saludo:
Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx